企業喺香港揀清潔公司，最重要係「清楚自己需要」、再「揀到服務穩定、合約清晰、有保障」嘅供應商。

一、先搞清楚自己公司需要咩清潔服務（含地區考慮）

喺揀供應商之前，先列清楚公司嘅實際情況同目標。

可優先回答幾個問題：

• 你喺邊區？（例：中環寫字樓、觀塘工廈、荃灣舖頭）
• 場所類型：辦公室、店舖、學校／補習社、工場、醫療場所等
• 需要服務類型：
  • 日常清潔（倒垃圾、抹枱、洗廁所、地板清潔）
  • 深層清潔（冷氣出風口、地毯洗地、玻璃、油漬、翻場）
  • 專項服務（裝修後清潔、除甲醛、滅蟲、石材護理、消毒）
• 預算大約幾多？（月費、按次、還是工程價）
• 清潔時間：要唔要晚間／假日清潔，會唔會影響正常營運？​

有啲香港中小企會選擇：日常保養外判比清潔公司，遇到裝修後大清潔、入伙、驗樓前後先額外叫專項服務，咁可以喺成本同質素之間取得平衡。

二、評估清潔公司時要睇嘅 8 個關鍵

1. 公司背景與專業度

• 有冇清晰公司資料、香港本地註冊、實體聯絡方法（地址／電話／BR）。
• 有冇專做你需要嘅場景：
  • 辦公室／商場／校舍／工廈
  • 裝修後清潔、除甲醛、滅蟲、石材護理等
• 有冇過往案例、合作品牌、行業客戶（例如：學校、物業管理公司、知名企業）。

例子：有啲香港清潔公司會列出「住宅、工商廈單位、食肆、校舍、健身中心」等實際服務範圍，顯示佢哋熟悉唔同場地嘅清潔細節同工具選擇，呢啲通常較可靠。​

2. 員工質素、培訓同監管

對企業嚟講，清潔員實際上係「長期出入你公司」嘅人，所以質素同信任度好關鍵。

建議留意：

• 有冇基本培訓（使用藥劑、機器、安全意識）
• 有冇背景審查／入職程序
• 人手是否穩定、流失率高唔高（經常換人會影響質素）
• 有冇現場主管或定期巡查制度
• 有冇清晰紀律政策／投訴跟進機制

外判清潔同保安合約若監管鬆散，容易出現服務質素同操守問題，所以企業喺揀供應商時，應留意對方有冇完善監察同內部分工流程，例如點樣評核員工、處理投訴等。​

3. 清潔用品、設備同安全／環保

• 問清楚會用嘅清潔劑品牌、是否有安全／環保認證（例如部份公司標榜清潔用品符合國際標準）。
• 有冇專業設備：洗地機、吸塵機、地毯機、抹玻璃工具、噴霧消毒設備等。
• 辦公室環境宜選擇氣味較低、對員工皮膚同呼吸道刺激較少嘅產品。

若你公司有員工敏感、醫療場所、幼兒教育等，環保同低敏用品就應列為必要條件。

4. 保險保障同風險管理

選擇清潔公司時，必須問清楚以下：

• 是否購買第三者責任保險（Third Party Liability），保障清潔過程中損壞你公司財物或造成人身傷害時嘅賠償能力。
• 是否有勞工保險，保障清潔員工喺你場地工作時意外受傷。
• 合約中有冇列明賠償安排、責任上限、通報流程。​

香港有啲專業清潔公司會明確標示「收費、賠償方案、服務細則」，並在報價或會面時詳細解釋，呢啲做法對企業比較有保障。​

5. 報價模式、收費透明度

香港市場主要有幾種收費方式：

• 按月固定收費（適合寫字樓／商場日常清潔）
• 按次或按工程（裝修後清潔、翻場、退租清潔）
• 按面積／按人手／按時薪組合計算

揀公司時應注意：

• 報價有冇逐項列出範圍（包括／不包括樓梯、玻璃、冷氣出風口、廚房、洗手間等）。
• 有冇額外費用：加班、假期、夜間服務、額外清潔用品、垃圾清運等。
• 有冇「超低價」但條款含糊，之後不斷追加收費嘅情況；部份清潔公司排名文章亦提醒要小心「價錢遠低於市場」而又無清楚條款列明，容易中伏。

6. 合約條款與服務範圍

一份清晰合約可以避免之後爭拗，建議重點留意：

• 服務範圍：每次清潔會包括嘅具體項目（例如：倒垃圾、抹枱、洗廁所、拖地、吸塵、玻璃、茶水間等）
• 服務時間及頻率：每日／每週幾多次、每次幾多小時
• 人手安排：每次派幾多清潔員，是否固定人手
• 用品供應：清潔劑、垃圾袋、紙巾等由邊一方提供
• 監察機制：點樣評估表現、點樣投訴、服務唔合格可以點處理
• 合約期同解約條款：要預留試用期，避免一次簽太長而質素唔穩定

外判清潔合約要有清晰招標、甄選、監察程序，以減低操守同貪污風險，對企業尤其重要。​

7. 口碑、評價與實際案例

• 睇網上評分同評論，尤其係寫住公司名嘅 B2B 客戶評價。
• 問清潔公司有冇長期合作客戶、可以分享案例（例如：為某寫字樓、學校、醫療機構提供多年服務）。
• 對於需要專項服務（如裝修後清潔、除甲醛、滅蟲），可參考相關行業報告同消委會提醒，留意市面上手法誇大、效果不實、濫收費用等問題。

8. 溝通配合度與靈活性

一家可靠嘅香港清潔公司，通常喺以下幾方面會較主動同透明：

• 願意先做一次試清潔／短期合約，等企業試質素
• 可以按你公司開門時間、加班安排、活動前後，調整清潔時間同人手
• 對突發需要（例如大型活動後加強清潔、疫情時期額外消毒）有應變能力
• 報價同合約講解清晰，會主動提醒你要注意嘅位，而唔係只係急於你簽約

三、中小企：自聘清潔 VS 外判清潔公司

好多香港中小企都會諗：請自己清潔姐姐好，定係外判比清潔公司好？可以簡單咁比較：

項目	自聘清潔員	外判清潔公司
固定成本	要出底薪、MPF、勞工保險	以服務費形式支付，較易控制預算​
管理時間	要自己排更、監察表現、請假安排	由清潔公司負責人手調配及管理
靈活性	更時間難大幅調整	可按需要加減服務次數和範圍
專業度	視乎個別員工經驗	有較多工具及專項清潔技能
風險管理	意外、離職要自己處理	正規公司會有保險和後備人手

對於冇專人管理後勤嘅香港中小企，外判清潔可以節省招聘、培訓同人事管理時間，讓公司專注核心業務；但前提係要揀到合約清晰、溝通順暢嘅服務商。

1. • 區、茶水間
   • 偶爾需要活動後加強清潔
2. 向 3–5 間香港清潔公司索取報價
   • 要求列明：服務項目、用品供應、保險、解約條款、加班收費等。
3. 約見或通電話了解
   • 問培訓制度、監察安排、突發情況處理方法、過往寫字樓客戶案例。
4. 選 1–2 間做短期試用（例如 3 個月）
   • 期間定期巡查現場，收集員工對清潔質素嘅意見，檢查有冇遲到、應付了事、物資不足等問題。
5. 挑選表現最好嗰間，簽較長合約，但保留「每年檢討」條款
   • 避免一次簽太長而無退出空間。

五、避免揀錯清潔公司的幾個「紅線」

可以特別小心以下情況：

• 報價明顯壓低市場水平，但不願提供清晰服務範圍同合約細則
• 不提供保險證明或逃避談賠償安排
• 網上評價極少或出現大量近似「機械式好評」
• 問培訓、監察、員工背景時，回答含糊
• 只肯以口頭承諾方式答應事項，而不願寫入合約

對香港企業嚟講，清潔服務唔單止係「乾唔乾淨」咁簡單，仲關乎員工健康、安全責任、公司形象，選擇時要比一般家庭清潔更謹慎。