上門照顧長者時，家務助理需特別注意安全、專業分工與服務細節，並且尊重長者生活習慣，確保長者獲得貼心妥善的護理。以下整理服務重點、常見問題及安全須知給大家參考！?

上門照顧長者必備事項

• 服務範圍可包括協助沐浴、換片、餵食、簡單護理、扶抱轉移、家務清潔及陪診等。
• 提供家居物品及清潔工具，例如吸塵機、抹布、洗衣機等。
• 注意家居環境整潔及無障礙，避免長者跌倒或發生意外。
• 家務助理只限執行指定範圍工作，具有危險性的工序（如抹外窗）有權拒絕。

家務助理安全守則

• 僱主與家務助理應共同關心安全與健康，避免高危工作、妥善收藏貴重及易碎物品。
• 洗衣服只會用洗衣機進行，不會以手洗方式。
• 拖地時助理不應蹲下或用毛巾直接擦地，防止關節及腰背勞損。

選擇與預約服務注意事項

• 按長者實際需要選擇專業分工，如需醫療護理服務應聘請註冊護士；日常起居則聘請照顧員或保健員。
• 提前預約，並清楚了解收費標準、服務時段及取消或更改安排方法。
• 提供所需職員證明文件或資歷資料，保障專業與信心。

常見FAQ

• Q1：上門照顧服務與院舍有何分別？
  • 居家護理讓長者留在熟悉環境，提升生活質素，獲得一對一服務。
• Q2：需要事前申請或醫生轉介信嗎？
  • 大部分服務不強制醫生證明，但需提供長者健康及需要資料便於安排。
• Q3：同一名照顧員可否全程服務？
  • 多數公司會盡量安排同一照顧員，但不能百分百保證。
• Q4：服務收費如何計算？
  • 一般以小時計算，設有最低服務時數，多數以半小時或一小時為單位計算。
• Q5：如何保護家中財物安全？
  • 建議服務前收藏好貴重及易碎物品，保障彼此安全。