外傭像「公主」般唔主動做事、經常玩手機，建議應先溝通、訂立規矩，逐步改善其工作態度。如果溝通無果，可考慮按合約程序作出處理。

應對步驟建議?‍?

• 溝通及明確表達期望：找合適時機，平靜地同外傭講清楚家務分工、每日基本職責及對手機使用的限制，例如規定只可於休息時間用手機。
• 訂立家規：可列明工作指引及獎懲機制，例如在非工作時間才准用手機，違規可暫時沒收手機等。
• 定期檢討表現：每月例行同外傭檢討家規執行情況，合適時可給予正面鼓勵或小獎勵，例如小禮券、額外假期等，以正面加強好表現。
• 提供適度培訓及支持：如發現外傭因技術不足對工作無信心，主人可安排簡單家務或煮食培訓，減少外傭偷懶動機。
• 用科技輔助：如情況合適，可考慮限制Wi-Fi或用應用程式管控手機上網時間，但記得先取得對方同意。

若持續無改善

• 發書面警告：如多番提醒無效，可書面警告保存紀錄，作為日後正式解約依據。
• 終止合約程序：若多次溝通、改善措施後外傭仍未有明顯改進，可依法終止合約，並按勞工處及入境事務指引辦理終止手續。

FAQ 常見問題

僱主可以點控制外傭工作時唔玩手機？

可提前列明只准休息時間或特定情況（如聯絡家人）用手機，發現違規要有明確處理措施。

只係偶爾玩手機，要炒工人嗎？

建議先做溝通、提醒、規管，再觀察改善情況，真正嚴重或長期怠工，才考慮終止合約。

外傭態度差，唔做家務，主人可點賠償？

如外傭疏忽導致損壞財物，僱主可依法扣薪補償（上限每次$300），但「唔做嘢」一般屬違約，主力用正式程序處理。

改善氣氛有咩貼士？

多給予正面鼓勵和表揚，偶爾發小獎勵，培養對家庭的歸屬感。