家務助理工作範圍主要涵蓋日常家居清潔、洗熨衣物等，但有些項目是一般不包括的，相關工作需特別協議或額外付費，部分甚至嚴格禁止執行。

常見不包括的項目

• 清潔外窗以及高危位置（如外牆、外露台等）。
• 清潔或搬動古董、貴重物品。
• 移動或清潔大型物件（如大型櫃、沙發等）。
• 手洗衣物（多數只負責用洗衣機）。
• 蹲低身用手抹地（一般只用地拖）。
• 深層清潔、高難度或危險家務（如拆洗抽油煙機、清洗天花等）。
• 洗車服務。
• 清理寵物排泄物、照顧寵物（部分平台另收費或不做）。
• 買餸及購物（需個別協議或於服務時間內扣減）。
• 煮食服務（部分平台需額外收費或不提供）。
• 照顧長者、嬰兒、接送兒童（非標準家務另需專責保姆）。

費用或協議特別事項

• 偏遠地區或非鐵路沿線需附加交通費。
• 部分特殊服務或某類清潔用品需僱主額外提供或支付。

FAQ 常見問答區 ?

Q1. 如想家務助理額外做上述服務，可以嗎？
A1. 一般需預先與平台或家務助理個別協議，並可能需支付額外費用或簽署同意書。

Q2. 為何不包清潔外窗或手洗衣物？
A2. 主要考慮員工安全及保障，及部分服務屬於較高風險工序。

Q3. 如有寵物或長者需要特別照顧怎辦？
A3. 建議選擇專業寵物護理或長者看護服務，並事先查詢服務平台是否有相應人手提供。